# É preciso estar com o anticheat aberto para entrar na sala/jogo > É PRECISO ESTAR COM O ANTICHEAT E JOGO ABERTOS PARA ENTRAR NA LOBBY Este erro pode ser apresentado no site em caso da tentativa de criarentrar em nossa págin Source: https://help.gamersclub.com.br/pt_br/preciso-estar-com-o-anticheat-aberto-para-entrar-na-salajogo-Sk2wQcrOC Last updated: 2026-04-16T22:01:23.490Z Esse erro pode aparecer ao tentar criar/entrar em uma [**Lobby**](https://gamersclub.com.br/lobby), ao acessar a fila [**GC Solo**](https://gamersclub.com.br/lobby?gameMode=gcSolo) ou ao conectar-se nos servidores de [**Warmup**](http://gamersclub.com.br/warmup-cs2) da Gamers Club. Abaixo, listamos as possíveis causas do problema e o que você pode fazer para resolvê-lo. * * * # # **🛠️ Causas comuns e como resolver** ## **1️⃣ Abrir o CS2 diretamente pela Steam** Caso você inicie o CS2 diretamente pela sua biblioteca da Steam, o Anti-Cheat da Gamers Club não irá reconhecer o jogo corretamente. **Solução:** Inicie o CS2 sempre clicando no **botão azul** presente no Anti-Cheat da Gamers Club. Isso garante que nosso sistema identifique sua sessão. ![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/615c869fec562331346b46f0/198bd98e552d7c47e703d04edc309fbe.png) ## 2️⃣ Conta Steam incorreta Esse erro ocorre quando a conta Steam logada no seu computador é diferente da conta que está vinculada ao seu perfil da Gamers Club. Note que cada perfil GC está vinculado à uma única conta Steam. **Solução:** Verifique se você está logado na conta Steam correta antes de tentar acessar a plataforma. 1. Clique no seu nick exibido no Anti-Cheat;![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/615c869fec562331346b46f0/25d3d75b78bdf5511a0119dfc333c1a5.png) 2. Compare a Steam logada em seu computador com a conta que aparece ao clicar no botão Steam presente em seu perfil Gamers Club;![](https://cdn.kustomerhostedcontent.com/media/615c869fec562331346b46f0/f85974cbfffff904e7de8ae5af518125.png) 3. Caso necessário, saia da Steam e faça login novamente com a conta certa. ## 3️⃣ Tempo de resposta do sistema Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso para o site da Gamers Club reconhecer que o seu jogo está aberto através do nosso Anti-Cheat. **Solução:** Aguarde cerca de 20 segundos após abrir o CS2 através do Anti-Cheat da plataforma. Em seguida, volte ao site da Gamers Club e pressione o atalho **CTRL + F5** no teclado para forçar uma atualização completa da página. ## 4️⃣ Reiniciar o Anti-Cheat e o jogo Se o problema persistir mesmo após iniciar o CS2 através do nosso Anti-Cheat, uma reinicialização completa pode ajudar. **Solução:** 1. Feche completamente o Anti-Cheat da Gamers Club e o CS2; 2. Abra o Anti-Cheat como administrador e clique no **botão azul** para iniciar o jogo; 3. Após o CS2 abrir, aguarde cerca de 30 segundos; 4. Volte para o site da Gamers Club e pressione **CTRL + F5** para atualizar a página. 📌 **Recomendação:** Para evitar falhas ao conectar-se em algum servidor da Gamers Club, copie o IP do servidor em que deseja entrar e cole diretamente no console do CS2 utilizando o comando `connect`. * * * # # 🛡️ Bloqueios e problemas de execução ## ## 🔹O CS2 não abre pelo Anti-Cheat Se o jogo não estiver iniciando corretamente pelo botão do aplicativo, pode ser necessário realizar alguns ajustes no computador: * **Executar como administrador:** Clique com o botão direito no atalho do Anti-Cheat e selecione "Executar como administrador". * **Reinstalação:** Desinstale o Anti-Cheat da Gamers Club, [**baixe a versão mais recente em nosso site**](https://acupdate.gamersclub.com.br/download) e instale novamente. **⚠️ Importante:** Esses e outros procedimentos estão detalhados no artigo [**CS2 não abre pelo Anti-Cheat Gamers Club**](https://help.gamersclub.com.br/pt_br/cs2-no-abre-pelo-anti-cheat-gamers-club-HJzEPXVOt). ## ## 🔹Windows Defender bloqueando o Anti-Cheat O seu antivírus pode estar impedindo o funcionamento correto do nosso Anti-Cheat. **Solução:** Adicione o Anti-Cheat da Gamers Club na lista de exceções do Windows Defender (ou antivírus que está utilizando). 1. Pesquise por **"Segurança do Windows"** no menu Iniciar do seu computador; 2. Clique em **Proteção contra vírus e ameaças**; 3. Clique em **Gerenciar configurações**; 4. Role para baixo até a seção "Exclusões" e clique em **Adicionar ou remover exclusões**; 5. Selecione o executável do Gamers Club Anti-Cheat. * * * # **❓ Perguntas Frequentes (FAQ)** # ## ****🔺Meu Anti-Cheat não abre, e agora?**** Se o programa não estiver iniciando, travar ao abrir ou fechar imediatamente sem mensagens de erro, siga as soluções detalhadas no artigo [**Anti-cheat não abre**](https://gamersclub.kustomer.help/pt_br/anti-cheat-nao-abre-HknHqhnRn). ## ****🔺**Arquivos corrompidos ou modificados por programas de terceiros podem interferir no Anti-Cheat?****** Sim, arquivos essenciais do sistema corrompidos ou alterados por programas como antivírus, otimizadores ou ferramentas de aumento de FPS podem causar problemas no Anti-Cheat. Para corrigir, você pode atualizar certificados do Windows, verificar arquivos corrompidos, fazer um escaneamento com antivírus e remover programas que possam interferir. ## ****🔺O Anti-Cheat está exibindo a mensagem** “_Aguardando informações_”, o que fazer?** Essa mensagem pode indicar uma **instabilidade momentânea** em nossos serviços. **Soluções:** * Verifique se o site da Gamers Club exibe algum aviso no topo sobre problemas técnicos. * Se não houver nenhum aviso, reinicie seu computador e tente novamente. * * * ## 🆘 Ficou com alguma dúvida? Caso você tenha dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com nosso time de suporte: **📩 E-mail:** [**contato@gamersclub.com.br**](mailto:contato@gamersclub.com.br) **💬 Chamado:** acesse o site da [**Gamers Club**](https://gamersclub.com.br/), faça login e clique em **SUPORTE** no canto inferior esquerdo da tela.